Política de reembolso

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN Y DEVOLUCIONES

En ParaMiMascota.net, queremos que tú y tu peludo estén felices.

1. Cambios y Reembolsos: Aceptamos cambios o reembolsos únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o roto.

• Recibiste el producto equivocado (color o modelo incorrecto).

• El producto presenta defectos de fábrica dentro de los primeros 30 días.

2. Excepciones por Higiene: Por la seguridad de todas las mascotas, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, mordidos, o que estén sucios (camas, cepillos, juguetes), a menos que sea un defecto de fábrica.

3. Cómo solicitarlo: Envíanos un correo a arruix2001@gmail.com o escríbenos por WhatsApp con tu número de orden y una foto/video del problema. No necesitas devolvernos el producto dañado en la mayoría de los casos; te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el dinero tras evaluar la evidencia.